FAQ · Tout ce qu'il faut savoir
Les questions qu'on nous pose souvent.
Tarifs, délais, hébergement, modifications, paiement — toutes les réponses claires aux questions fréquentes avant de démarrer.
FAQ
Les questions qu'on nous pose souvent.
Parce que nous travaillons en équipe restreinte, sans bureaux à payer, sans commerciaux, sans intermédiaires. Nous utilisons des outils modernes (IA, frameworks récents) qui nous font gagner un temps fou. Les agences classiques facturent 5 000 € HT pour ce que nous facturons 790 € HT — pas parce que c'est moins bon, mais parce que leur structure est lourde. La TVA 20 % s'ajoute au prix HT (948 € TTC pour le pack Essentiel) et est entièrement récupérable si vous êtes professionnel assujetti.
Oui — c'est notre engagement. Le compteur démarre dès qu'on a reçu : brief validé + textes + photos + acompte. Pour le pack Pro plus complexe (multilingue, chatbot IA, réservation en ligne), comptez 10 jours max. Si vous nous transmettez les éléments le lundi matin, votre site est en ligne le vendredi soir.
Vous avez 30 jours d'ajustements offerts après livraison. Au-delà, deux options : maintenance mensuelle à 39 € HT/mois (46,80 € TTC) avec modifs illimitées, ou paiement à l'heure 75 € HT/h (90 € TTC). Vous choisissez au moment de la signature. TVA 20 % récupérable pour les professionnels.
L'hébergement est gratuit, inclus dans les deux packs.
Concernant le nom de domaine : offert la première année uniquement sur le Pack Pro (.fr ou .com au choix). Sur le Pack Essentiel, le domaine est à votre charge (environ 12 €/an chez votre registrar préféré : OVH, Gandi, Cloudflare Registrar) — ou nous vous le réservons et facturons sans marge.
À partir de la deuxième année (Pack Pro), le renouvellement du domaine coûte ~12 €/an, payé directement chez le registrar ou refacturé sans marge.
Concernant le nom de domaine : offert la première année uniquement sur le Pack Pro (.fr ou .com au choix). Sur le Pack Essentiel, le domaine est à votre charge (environ 12 €/an chez votre registrar préféré : OVH, Gandi, Cloudflare Registrar) — ou nous vous le réservons et facturons sans marge.
À partir de la deuxième année (Pack Pro), le renouvellement du domaine coûte ~12 €/an, payé directement chez le registrar ou refacturé sans marge.
50% à la signature du devis, 50% à la livraison du site. Facture officielle Klartey Studio, TVA 20 % distincte sur la facture (récupérable pour les professionnels). Paiement par virement bancaire.
Pas du tout. On peut créer un logo simple et utiliser des visuels libres de droits pendant la phase de lancement. Quand vous aurez vos vraies photos, on les remplace en quelques minutes.
Aucun rendez-vous à fixer. Tout passe par un formulaire en ligne : activité, clients, préférences visuelles, contenus (logo, photos, textes que vous fournissez). 10 minutes à remplir, et on démarre. Pour toute question ou précision, on échange par email — à votre rythme, sans plage horaire imposée. Idéal si vous n'avez pas le temps de bloquer 1h en visio.
Disponible — 2 places dispos cette semaine
On vous recontacte
sous 2 heures.
Remplissez votre brief en ligne. 5 étapes, 10 minutes — vous nous racontez votre activité, vos clients, vos préférences. On revient vers vous avec une proposition claire et un devis personnalisé.
01
Vous remplissez
le brief (10 min)
le brief (10 min)
→
02
On vous répond
sous 2h par email
sous 2h par email
→
03
Vous validez,
on livre en 1 semaine
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contact@klartey.com
K
Klartey
Réponse instantanée
Bonjour ✦ Je suis l'assistant Klartey Studio. Je peux vous aider à choisir votre pack, vous donner les prix, ou répondre à toutes vos questions.
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